Новая система сокращает время обслуживания посетителей и предоставляет возможность объективного контроля за результатами работы каждого оператора и отделения в целом. Так, в Москве установка электронной очереди началась чуть более года назад. Сегодня она уже внедрена в 447 столичных отделениях «Почты России».
Системы управления очередью также устанавливаются в почтовых отделениях Подмосковья. На сегодняшний день ими оборудованы 37 отделений почтовой связи области.
В ряде почтовых отделений, где были внедрены электронные очереди, среднее время обслуживания посетителя не превышает 3,5 минут, а среднее время ожидания составляет 5 минут.
