Новости

Учреждения культуры оценят клиенты

#культура    #оценка качества услуг    #терминал

Поставить оценку можно будет в специальном электронном терминале

В августе — сентябре более 200 учреждений культуры проходят независимую оценку качества оказания услуг. Посредством анкетирования, опроса, а также онлайн-голосования посетители смогут оценить предоставление услуг в театрах, домах культуры, библиотеках, музеях и парках.Для независимой оценки качества будут применяться и электронные терминалы (информационные киоски), которые установят в госучреждениях.

Независимая оценка качества будет вычисляться по следующим критериям: открытость и доступность информации об учреждении культуры, комфортность условий предоставления услуг, обеспечение доступной среды для инвалидов, доброжелательность, вежливость персонала, отмечает пресс-служба.

Результаты станут основой для принятия управленческих решений по деятельности учреждений культуры.

← Вернуться к списку новостей

Комментарии / 0