Центральная пригородная пассажирская компания постоянно ведет работу по повышению уровня обслуживания пассажиров. В 2017 году 160 сотрудников компании получили в пользование видеорегистраторы. Сообщается, что, благодаря их использованию в работе, сократилось количество конфликтных ситуаций, повысилась дисциплина работников, а при возникновении споров появилась возможность восстановить хронологию событий. В январе 2018 года ЦППК сообщила о планах обеспечить кассиров-контролеров пригородных поездов еще 280 видеорегистраторами. Таким образом, в текущем году данными устройствами будут обеспечены все сотрудники, работающие на Московском транспортном узле.
Отметим, что это уже не первый опыт компании по использованию современных гаджетов. Так, с сентября 2017 года для тренировок и оценки профпригодности кассиров-контролеров в центре производственного обучения компании используется VR-тренажер. Очки виртуальной реальности моделируют типичные ситуации с пассажирами в вагоне электропоезда, что позволяет применить на практике теоретические знания, а также определить уровень соответствия профессиональной подготовки сотрудников утвержденным стандартам. В будущем подобные VR-тренажеры планируется использовать для подготовки дежурных по вагону, билетных кассиров и машинистов.
