В августе – сентябре более 200 учреждений культуры проходят независимую оценку качества оказания услуг. Посредством анкетирования, опроса, а также онлайн-голосования посетители смогут оценить предоставление услуг в театрах, домах культуры, библиотеках, музеях и парках.Для независимой оценки качества будут применяться и электронные терминалы (информационные киоски), которые установят в госучреждениях.
Независимая оценка качества будет вычисляться по следующим критериям: открытость и доступность информации об учреждении культуры, комфортность условий предоставления услуг, обеспечение доступной среды для инвалидов, доброжелательность, вежливость персонала, отмечает пресс-служба.
Результаты станут основой для принятия управленческих решений по деятельности учреждений культуры.
