Чат-бот для помощи пассажирам запустят в столичном метро. Запуск виртуального помощника запланировали на вторую половину 2020 года. Жители и гости столицы смогут получить информацию о работе метро. Чат-боты помогут пассажирам в заполнении заявок для склада забытых вещей.
Виртуальный сервис начнут тестировать уже в этом году в связи с тем, что не все запросы пассажиров требуют участия сотрудников метрополитена. С помощью чат-ботов москвичи смогут получить ответ быстро и точно.
Новый сервис будет доступен на сайте метро или в мобильном приложении, в мессенджерах и социальных сетях метрополитена.
