После 18.00 4 октября от пользователей по всему миру стали поступать сигналы о сбоях в работе популярных соцсетей и мессенджеров, всего более 10 миллионов жалоб. Сначала перестали работать Facebook, WhatsApp, Instagram, а чуть позже «упал» и Tiktok, а потом были сбои в Twitter.
Многие россияне сообщают о проблемах с операторами связи — неполадки происходят с «Ростелекомом», МГТС, МТС, «Мегафоном», Yota, Tele2 и «Билайном».
В некоторых Telegram-каналах появилась информация о том, что причиной такого сбоя послужило удаление из Интернета DNS Facebook в BGP (это маршрут DNS, обслуживающий Facebook, WhatsApp и Instagram). Говоря простыми словами, «это как если бы в адресной книге пропали записи: достучаться можно, только если вы помните, кому по какому номеру звонить”.
Стали появляться предположения о том, почему так произошло. И всё началось с конспирологических версий. Одна из них касается завтрашнего выступления сотрудницы Facebook Фрэнсис Хауген в Конгрессе, где она должна рассказать об алгоритмах сервиса, которые определяют, что отображается в новостных лентах пользователей. Хауген якобы перед увольнением тайно скопировала данные внутреннего исследование компании, в котором говорится, что ФБ намеренно усиливает ненависть и дезинформацию, потому что такой контент лучше продается.
Также высказывалась версия о том, что накануне было опубликовано «Досье Пандоры» с разоблачением офшоров высокопоставленных чиновников и мировых лидеров, и якобы последующее падение самых популярных соцсетей не тянет на простое совпадение.
Еще одно мнение – сервисы Facebook упали после разоблачительного интервью бывшего сотрудника компании, который в эфире CBS рассказал о приоритетах прибыли над безопасностью пользователей.
К слову о безопасности. Вскоре после начала глобального сбоя интернет-издание Privacy Affairs сообщило, что на форуме хакеров выставили на продажу персональные данные более 1,5 миллиардов пользователей Facebook. Данные содержат имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, местоположение, пол и личный идентификатор в сети.
В Сети появилась информация, что кто-то купил данные миллиона пользователей за $5000, и выяснилось, что самый крупный слив базы данных – чистая правда.
The New York Times со ссылкой на пожелавших сохранить анонимность сотрудников компании Facebook Inc, опроверг сведения о том, что причиной сбоя могла быть кибератака.
«Facebook, Instagram и WhatsApp слишком различаются между собой, чтобы одновременно стать жертвами одной хакерской атаки».
Спустя 5 часов глава техслужбы Facebook , наконец, извинился и озвучил причину неполадок. Он заявил, что дело в проблемах с сетью. Ни о каких кибератаках речи не идёт.
Тем временем, появилась информация о том, что сотрудники Facebook не могут попасть к себе в офис из-за сбоя в системе безопасности. Пропуски сотрудников компании перестали работать. Они физически не могут зайти в офис, чтобы оценить масштаб проблемы.
Telegram-канал Катарсис написал, что их подписчик из Лондона находится с около главного офиса Facebook в Европе (фото на обложке). «Он опровергает популярную новость, что люди не могут зайти в офис и у всех массовый сбой в ключ-картах. Там просто вообще никого нет. Ни в офисе, ни снаружи. Но вот что интересно – на столах у многих лежат коробки. Возможно, это массовое увольнение».
Тем временем журналисты пишут, что сотрудникам Facebook из-за сетевого коллапса приходится вместо корпоративного софта общаться по электронной почте и смс!
Позже стало известно, что компания направила команду в калифорнийский центр обработки данных, чтобы вручную запустить серверы.
Глава техслужбы Facebook заявил, что компания испытывает проблемы с сетью, но занимается восстановлением работы. .Facebook потребуется 5 часов, чтобы устранить проблему. В компании, правда, обнадежили, что основной функционал восстановится раньше.
На фоне сбоев цифрового гиганта обвалились акции крупнейших IT-компаний, а сам Цукерберг потерял уже $6,6 млрд и опустился на 6 место в списке Forbes.
Этот сбой стал самым масштабным в истории соцсетей, а для Facebook стал худшим с 2008 года, когда он отключился на сутки.
Аналитики, говоря о причинах глобального инцидента, предлагают искать того, кому выгодно. «Это настоящий подарок для их конкурентов. В первую очередь, для Павла Дурова и Telegram», – отметил мобильный аналитик Эльдар Муртазин в комментарии РЕН ТВ.
Тем временем «Одноклассники» чувствуют себя прекрасно — там по-прежнему можно ставить классы!
UPD. В 0.45 WhatsApp и Instagram возобновили работу, а затем и Facebook.
Пока Facebook лежал, в Telegram добавилось более 50 млн пользователей.
Причина сбоя в работе Facebook — обновление протоколов динамической маршрутизации
Один из протоколов имеет название RIP (routing information protocol).
Информация о якобы массовом увольнении из Фейсбука оказалась фейком.