Власти столицы вместе с Роспотребнадзором открыли Портал потребителя города Москвы.
Цель сервиса – предоставить людям грамотные инструкции и шаблоны документов для отстаивания своих прав как покупателя или потребителя услуг.
С помощью сервиса можно узнать, как обменять или вернуть в магазин детские игрушки, как правильно покупать ювелирные изделия и т.п. На вопросы потребителя отвечает «Электронный помощник».
Всего на портале хранится более 70 шаблонов претензий к продавцу и 40 образцов исковых заявлений.
«Информация на портале изложена простым и понятным языком, что избавляет читателя от необходимости продираться через дебри юридического новояза, которым грешат многие аналогичные сайты»— отметил мэр Москвы.
